美容つれづれ随想[師弟対話]

サロン現場でのリアルな問題解決を紹介

2016-06-01から1ヶ月間の記事一覧

美容室へのクレームやタカリ対応①

ある時、静岡県のP美容室オーナーからO社長に電話がありました。 P:『社長、実は今日、来店された女性客から電話があり「先ほどカットしてもらったんだけど、帰って鏡で見たら、前髪が短すぎるんで、、、何とかしてもらえるの?」というんで、私が「担当した…

レジからスタッフが金を抜く②

レジからスタッフが金を抜く①からの続き O社長:「先生、これで、解決じゃありませんよ、盗み癖は一種の病気ですから、スタッフAさんには一か月分の給料渡して、辞めてもらったほうがいいですよ。組織は大小に関わらず信賞必罰です」 H:「せっかく、正直に話…

レジからスタッフが金を抜く①

(師弟対話)とは我が師匠と全国美容室一軒、一軒との対話を、そばで克明に弟子の私(弟子は師匠を自分で勝手に決めるもの、師匠には何の責任もありません)が記録した故の命名です。 ある時、兵庫県のH美容室のオーナーが師匠(O)を訪ねて来ました。 H:『O社…

美容つれづれ随想[師弟対話〕

私は67歳、北海道深川市岩瀬部落出身なる団塊世代です。 23歳より縁あって美容界にお世話になり、今も最前線を走り続けております 北は稚内より南は沖縄まで、美容師1人から2000人の美容室,32年で約70 00軒のディーラー抜き直接取引店の開拓…