(ある地域に５店舗２３人の店長、スタッフで運営しているJ美容室がありました。恒例の夏のヘアケアキャンペーン４５日間真っ盛り、この店のキャンペーンのシステムは４人グループ制で個人とグループの目標がありました、その中のK店長率いるAグループに入店…

(ある時O社長を訪ねてJオーナーが来られました) Jオーナー：『社長、実は昨日、うちの息子が、家へ帰って来るなり、ゴロッと倒れて吐いたんで「どうした！どうした！」と聞いたら息子が「学校で担任教師に、頭を殴られた、それからちょっと、クラクラしてる…

〔熊本県の、ある美容室Kオーナー(６０代)と,店長二人A、B(４０代)が社長Oのもとへ上京してきました〕 Kオーナー:「社長、聞いてください、私も店を始めて出したのは４０年前になります。最初は１５坪、その後、２６坪、４０坪、３０坪、と４店舗になりまし…

怖い人Y:「ところで、あんたらは保険で対応したいって言うけど、それでおしまいじゃ子供の使いと同じじゃないか、ここからは事故を起こした当人のこっちのお兄さんとの話になるんだけど、あんたは、そのへん、どうするつもり？」 M:「こんな突発事故のために…

M:「スタッフAから事故の件は報告をうけています、この度は不快の思いをかけ、申し訳ありませんでした。スタッフ本人と、お話したい、、ということですがどうしたらよろしいでしょうか？」 Y:「それじゃ、うちの事務所に明日１３時でどうだ」 ※保険会社とス…

(ある時M美容室オーナーにスタッフAから電話がありました) スタッフA:『先生！今、高速道路入り口で私の前に、急に黒塗りベンツが割り込んできたんで、急ブレーキをかけたんですけど間に合わなくて、うしろから軽い追突をしてしまいました。「事故ったときは…

O社長：「そりゃ大変でしたね、ここんところ、こんな相談が多いんですよ。オレオレ 詐欺グループが取り締まりが厳しくなって、美容界ならリスクも少なく５０万円くらいは、クレームをつければ、すぐ払ってくれる、、ということらしいんです。ただ、パーマ、…

ある時、静岡県のP美容室オーナーからO社長に電話がありました。 P:『社長、実は今日、来店された女性客から電話があり「先ほどカットしてもらったんだけど、帰って鏡で見たら、前髪が短すぎるんで、、、何とかしてもらえるの？」というんで、私が「担当した…

レジからスタッフが金を抜く①からの続き O社長：「先生、これで、解決じゃありませんよ、盗み癖は一種の病気ですから、スタッフAさんには一か月分の給料渡して、辞めてもらったほうがいいですよ。組織は大小に関わらず信賞必罰です」 H:「せっかく、正直に話…

(師弟対話）とは我が師匠と全国美容室一軒、一軒との対話を、そばで克明に弟子の私(弟子は師匠を自分で勝手に決めるもの、師匠には何の責任もありません)が記録した故の命名です。 ある時、兵庫県のH美容室のオーナーが師匠（O）を訪ねて来ました。 H：『O社…

私は６７歳、北海道深川市岩瀬部落出身なる団塊世代です。 ２３歳より縁あって美容界にお世話になり、今も最前線を走り続けております 北は稚内より南は沖縄まで、美容師１人から２０００人の美容室，３２年で約７０ ００軒のディーラー抜き直接取引店の開拓…